Досудебная претензия: как написать, чтобы ответили деньгами, а не отпиской

Претензия — не бюрократический ритуал, а рабочий инструмент: значительная часть долгов возвращается именно на этом этапе, потому что должник видит, что вы готовы идти дальше.

Когда без неё в суд не пустят

Для споров компаний и ИП о взыскании денег по договорам досудебный порядок обязателен: иск можно подать только через 30 дней после направления претензии, если договором не установлен другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК). Гражданам претензия обычно не обязательна, но есть исключения — например, споры по ОСАГО или с туроператором.

Что писать

Кому и от кого; основание (договор, расписка, чек); что именно нарушено; конкретное требование с суммой; срок исполнения; последствия отказа — суд, проценты, судебные расходы. Приложения перечислите списком: копия договора, расчёт, доказательства.

Посчитайте неустойку заранее

Требование «верните 100 000 ₽ и проценты 12 340 ₽ по ст. 395 ГК по состоянию на дату претензии» звучит весомее абстрактного «погасите задолженность». Точная цифра показывает, что расчёт для суда у вас уже готов.

Как направить

Заказным письмом с описью вложения на юридический адрес из ЕГРЮЛ (или адрес из договора). Электронная почта подойдёт, только если такой способ прямо допускает договор. Квитанцию и опись храните — это доказательство соблюдения порядка.

Сколько ждать

Срок из претензии или договора; для споров бизнеса по умолчанию — 30 дней. Молчание — тот же отказ: дальше суд. И не тяните с этим бесконечно — исковая давность идёт своим чередом.